ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ & FAQ

Совершеннолетние дееспособные лица, являющиеся гражданами Российской Федерации, постоянно проживающие на территории Российской Федерации, купившие Акционную продукцию (п. 1.4 Правил) и выполнившие действия, указанные в разделе 2 Правил.
Ознакомиться с Правилами акции можно по ССЫЛКЕ.

Купить Акционную продукцию (п. 1.4 Правил) и выполнить в период проведения акции (п. 1.6 Правил) действия, указанные в разделе 2 Правил: пройти регистрацию на сайте promo-genesis.ru, подтвердить номер телефона, зарегистрировать чек.
Ознакомиться с Правилами акции можно по ССЫЛКЕ.

Загрузить изображение Чека, отсканировать QR на Чеке или ввести вручную данные с Чека, подтверждающего покупку Акционной продукции, на сайте promo-genesis.ru.

Согласно п. 2.2.4 Правил Участник должен сохранять Чек в течение всего периода проведения Акции. Организатор вправе потребовать от Участника предоставления оригинала Чека для подтверждения факта покупки Акционной продукции.

Согласно п. 1.6 Правил:

Общий период проведения Акции с 00 ч 01 мин (по Московскому времени) 15.09.2024 г. до 23 ч 59 мин (по Московскому времени) 30.11.2024 г. включая:

Срок приобретения Акционной Продукции: с 00:01 (по Московскому времени) 15.09.2024 года по 23:59 (по Московскому времени) 15.11.2024 года (включительно). Регистрация в качестве Участника Акции в соответствии с разделом 2 настоящих Правил будет осуществляться с 00:01 (по Московскому времени) 15.09.2024 года по 23:59 (по Московскому времени) 15.11.2024 года (включительно).
Регистрация чеков в соответствии с разделом 2 настоящих Правил будет осуществляться с 00:01 (по Московскому времени) 15.09.2024 года по 23:59 (по Московскому времени) 15.11.2024 года (включительно).
Срок выдачи Гарантированных призов победителям Акции: с 00:01 (по Московскому времени) с 18.09.2024 года по 23:59 (по Московскому времени) 30.11.2024 года (включительно).
Срок выдачи Еженедельных и Дополнительных Еженедельных призов победителям Акции: с 00:01 (по Московскому времени) 26.09.2024 года по 23:59 (по Московскому времени) 30.11.2024 года (включительно).
Срок выдачи Главных и Дополнительных Главных призов победителям Акции: с 00:01 (по Московскому времени) 20.11.2024 года по 23:59 (по Московскому времени) 30.11.2024 года (включительно).

Акционная продукция (п. 1.4 Правил) включает в себя моторные масла «ЛУКОЙЛ GENESIS» в упаковке объемом 1л, 4л, 5л:

- ЛУКОЙЛ GENESIS ARMORTECH 0W-40
- ЛУКОЙЛ GENESIS ARMORTECH 5W-40
- ЛУКОЙЛ GENESIS ARMORTECH GC 0W-20
- ЛУКОЙЛ GENESIS ARMORTECH GC 5W-30
- ЛУКОЙЛ GENESIS ARMORTECH FD 5W-30
- ЛУКОЙЛ GENESIS ARMORTECH DX1 5W-30
- ЛУКОЙЛ GENESIS ARMORTECH НК 5W-30
- ЛУКОЙЛ GENESIS ARMORTECH JP 0W-20
- ЛУКОЙЛ GENESIS ARMORTECH JP 0W-30
- ЛУКОЙЛ GENESIS ARMORTECH JP 5W-30
- ЛУКОЙЛ GENESIS ARMORTECH CN 5W-40
- ЛУКОЙЛ GENESIS ARMORTECH DIESEL 5W-30
- ЛУКОЙЛ GENESIS ARMORTECH DIESEL 5W-40
- ЛУКОЙЛ GENESIS RACING 5W-50
- ЛУКОЙЛ GENESIS UNIVERSAL 5W30
- ЛУКОЙЛ GENESIS UNIVERSAL 5W40
- ЛУКОЙЛ GENESIS UNIVERSAL 10W40
- ЛУКОЙЛ GENESIS UNIVERSAL DIESEL 5W30

Призовой фонд включает в себя следующие призы:

Гарантированный приз – кешбэк в размере 150 (Сто пятьдесят) рублей.
Еженедельный приз – 10 000 руб. «На заботу о вашем авто».
Дополнительные Еженедельные акционные баллы за Акционную покупку на АЗС ЛУКОЙЛ – 5000 баллов на карту Программы лояльности «Заправься выгодой».
Дополнительный Еженедельный приз за Акционную покупку на сайте Lukoil-shop.ru промокода в интернет-магазин Lukoil-shop.ru на 5000 (Пять тысяч) рублей.
Дополнительный Еженедельный приз за Акционную покупку у Партнера Акции – сети магазинов «Авторусь» – 1 000 баллов на сайте партнера (Авторубли).
Дополнительный Еженедельный приз за Акционную покупку у Партнера Акции – сети магазинов «Авторусь» – 5 000 баллов на сайте партнера (Авторубли).
Дополнительный Еженедельный приз за Акционную покупку у Партнера Акции – сети магазинов «Авторусь» – 10 000 баллов на сайте партнера (Авторубли).
Дополнительный Еженедельный приз за Акционную покупку у Партнера Акции – сети магазинов «Масломарт» – сертификат сети Масломарт 5 000 руб.
Дополнительный Еженедельный приз за Акционную покупку у Партнера Акции – сети магазинов «Масломарт» – сертификат сети Масломарт 10 000 руб.
Дополнительный приз «ИГРА» за победу в игре «5 букв» денежная сумма в размере 3 000 (Три тысячи) рублей.
Главный приз – 100 000 руб. «На заботу о вашем авто».
Дополнительный Главный приз за Акционную покупку у Партнера Акции – сети магазинов «Авторусь» – 50 000 баллов на сайте партнера (Авторубли).
Дополнительный Главный приз за Акционную покупку у Партнера Акции – сети магазинов «Масломарт» – сертификат на покупку телевизора 70 000 руб.

Дополнительные акционные баллы за Акционную покупку на АЗС ЛУКОЙЛ – 50 000 баллов на карту Программы лояльности «Заправься выгодой»


Один и тот же Участник может получить ограниченное количество призов – не более 5 (пяти) шт. за весь период проведения Акции, а именно:

Категория «Гарантированный приз» – не более 2 шт.
Категория «Еженедельный приз» – не более 1 шт. независимо от разновидности:
Еженедельный приз - не более 1 шт. или
Дополнительный Еженедельный приз 1 – не более 1 шт. или
Дополнительный Еженедельный приз 2 – не более 1 шт. или
Дополнительный Еженедельный приз 3 – не более 1 шт. или
Дополнительный Еженедельный приз 4 – не более 1 шт. или
Дополнительный Еженедельный приз 5 – не более 1 шт. или
Дополнительный Еженедельный приз 6 – не более 1 шт. или
Дополнительные Еженедельные акционные баллы – не более 1 шт.
Категория «Дополнительный приз «ИГРА»» - не более 1 шт.

Категория «Главный приз» – не более 1 шт. независимо от разновидности:

Главный приз не более 1 шт. или
Дополнительный Главный приз 1 – не более 1 шт. или
Дополнительный Главный приз 2 – не более 1 шт. или
Дополнительные Главный приз акционные баллы – не более 1 шт.

Согласно п. 6.10 Правил Организатор Акции удерживает начисленную сумму налога непосредственно из доходов победителя (получателя дохода) при их фактической выплате на основании пунктов 4 и 5 статьи 226 Налогового кодекса Российской Федерации. При выдаче приза Организатор исполняет обязанности налогового агента и исчисляет налог на доходы физических лиц, удерживая его из общей стоимости приза, в соответствии с пунктом 2 статьи 224 и пунктом 4 статьи 226 части II Налогового кодекса Российской Федерации для перечисления в бюджет соответствующего уровня по поручению Победителя (получателя дохода).

За регистрацию первого чека Участник получает Гарантированный приз – 1шт., за регистрацию второго чека Участник также получает Гарантированный приз – 1шт.

Зарегистрированным считается загруженный в соответствии с п. 2.2.3 Правил чек, который прошел модерацию и получил статус «ПОДТВЕРЖДЕН».
Организатор вручает Гарантированный приз путем перечисления денежных средств по номеру телефона Участника, указанного им при регистрации согласно п.2.2.1., через систему быстрых платежей СБП в банк, который выбрал Участник в личном кабинете в соответствии с п.2.2.1., в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты присвоения Чеку, прошедшему модерацию статуса «ПОДТВЕРЖДЕН».

Согласно п. 5.8 Правил победители будут дополнительно проинформированы о выигрыше Организатором посредством СМС на номер, указанный Участником при регистрации на Сайте . В течение 2 (двух) календарных дней со дня получения СМС-уведомления о выигрыше, Участник должен указать в личном кабинете адрес своей электронной почты для получения приза (если адрес не был указан при регистрации согласно п. 2.2.1 Правил). Не указание адреса электронной почты является нарушением правил проведения Акции и расценивается Организатором как отказ Участника от приза. При возникших у Победителя объективных обстоятельств просрочки по указанию адреса электронный почты, Победитель может написать на обратную связь Организатору, Организатор и Заказчик вправе решить на свое усмотрение о получении приза данным Победителем.
Согласно разделу 6 Правил Организатор в течение 3 (Трех) рабочих дней с даты определения обладателей призов запрашивает информацию и документы, необходимые для проведения проверки соответствия правилам Акции. Организатор направляет запрос на адрес электронной почты, указанный Участником в личном кабинете.
Победители обязаны в течение 3 (Трех) рабочих дней с момента получения запроса от Организатора предоставить запрашиваемые данные.
В случае направления документов для заполнения: заполнить все документы, необходимые для документального оформления получения Приза, поставить свою собственноручную подпись, направить Организатору.

Если вы оплатили заказ онлайн, то на вашу почту был отправлен электронный чек, который необходимо зарегистрировать на сайте. В случае оплаты при получении оператор доставки должен выдать чек после оплаты. Если оператор доставки не выдал вам чек, то вы можете обратиться к нам через форму обратной связи, описав вашу проблему и указав ваш номер заказа на сайте Lukoil-Shop.

Обратитесь к нам через форму обратной связи, описав вашу проблему и указав ваш номер заказа на сайте Lukoil-Shop.

Участник, зарегистрировавший хотя бы 1 (Один) чек, который прошел модерацию и получил статус «подтвержден», и отгадавший хотя бы одно слово, автоматически становится участником розыгрыша призов, указанных в п. 4.1.10. – 3 000 руб. «На заботу о вашем авто», той недели, в течение которой было угадано слово.
Играть можно каждый день. Чтобы принять участие в еженедельном розыгрыше призов нужно угадать хотя бы 1 (Одно) слово в неделю (количество угаданных слов в неделю не увеличивает шансы в розыгрыше призов, вне зависимости от количества угаданных слов в неделю, 1 (Один) Участник - получает 1 (Один шанс).